CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1.- El proceso de compra

El vino es una bebida alcohólica y para adquirirla debe tener más de 18 años de edad.

BODEGAS ARCO DE CURIEL recomienda un consumo responsable.

Para realizar la compra en tienda.arcocuriel.com deberá seguir los siguientes pasos:

– Agregue los productos que desee a su carrito de la compra mediante el botón “Añadir al Carrito”, cuando haya completado la selección de productos, acceda a su carrito de la compra.

– Desde el carrito de la compra podrá revisar su pedido, modificar unidades de producto y establecer la forma de entrega (“Recoger en Bodega” o “Envío a España Peninsular”), una vez comprobado haga clic en “Finalizar compra” y accederá a un formulario que deberá complementar con sus datos personales, de entrega y de facturación. Si usted ya es cliente, podrá acceder a su cuenta con nombre y contraseña.

– Pulse el botón ‘Realizar el pedido” y, si ha seleccionado pago con tarjeta, el sistema le remitirá a la pasarela de pago segura, que será en todo momento la responsable del cobro.

– El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito y/o débito. Se aceptan VISA, MASTERCARD y MAESTRO.

– Cumplimente el modo de cobro, y realice el pago en las condiciones previstas.

– Al efectuar el pago mediante tarjeta, acepta que usted es el legal propietario de la misma.

– Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios son encriptados y transmitidos de forma segura. Nuestra tienda online utiliza un servidor seguro basado en la tecnología de seguridad SSL (Secure Socked Layer).

– BODEGAS ARCO DE CURIEL no tiene acceso a los datos confidenciales relativos a su tarjeta de crédito y estos datos no son almacenados. Una vez realizado el pago, recibirá un mail de confirmación del pedido. Si no recibe este email en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros a través del email info@arcocuriel.com o del teléfono 983 880 481. La confirmación por correo electrónico del pedido supondrá la aceptación de la transacción.

 

2.- Precios / Formatos

– Las unidades de venta en tienda.arcocuriel.com son: estuche cartón de 2 botellas, estuche cartón de 3 botellas, caja cartón de 6 botellas, estuche madera de 6 botellas y caja cartón de 12 botellas.

– Los precios que figuran en la tienda son precios con impuestos incluidos. Se considera el tipo de IVA aplicable en el momento de la compra para España.

– Los gastos de envío no están incluidos y su coste dependerá de la modalidad que elija (Envío Standard o Recogida en Bodega).

– A través de la tienda online de BODEGAS ARCO DE CURIEL sólo podrá comprar si la dirección de entrega figura dentro de España peninsular.

– Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y envíos Internacionales, por favor consúltenos mediante el email info@arcocuriel.com

 

3.- Envíos

– Existen dos modalidades para los envíos: Envío Standard y Recogida en Bodega.

– Envío Standard: se realiza a través de la agencia de mensajería Halcourier, con un coste de 9,90 € (IVA incluido), al tratarse de una tarifa plana de envíos el precio no varía en función la cantidad de producto adquirido.

– BODEGAS ARCO DE CURIEL hará el seguimiento correspondiente para que usted reciba los productos adquiridos lo antes posible. En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan en un plazo de 48 horas (días laborables) desde el momento del pedido, aunque esto puede variar por causas ajenas a nuestra producción.

– Los envíos se realizarán en la dirección indicada en la orden de pedido. Cuando reciba un pedido, se requerirá su firma y conformidad. Usted es responsable de examinar, antes de su apertura, el paquete.

– Si existen daños de cualquier tipo, debe indicarlo en el albarán de entrega y comunicárnoslo a través del email info@arcocuriel.com, detallando la irregularidad el mismo día de la recepción. Si el producto no es correcto o falta algo, contacte con nosotros mediante el mismo email.

– En el caso que la entrega no pueda efectuarse con éxito como consecuencia de datos incompletos, incorrectos, inexactos, modificados, o por ausencia del destinatario, los gastos de reexpedición correrán a cuenta del cliente.

– Recogida en Bodega: si usted lo desea puede desplazarse hasta nuestra bodega y recoger personalmente el pedido, siempre y cuando así lo indique en su pedido. Esta modalidad no incluye gastos de envío.

– Nuestras instalaciones se encuentran en: C/ Calvario s/n 47316  Curiel de Duero Valladolid (ESPAÑA).

– Podrá pasar a recoger el pedido pasadas 24 horas a partir del momento en el que realizó el mismo, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00 horas.

 

4.- Cancelaciones

Podrá cancelar su pedido siempre que lo notifique mediante email a info@arcocuriel.com el mismo día de la solicitud, y dentro de un máximo de 4 horas desde que realizó el pago. En caso de que el pedido ya estuviera en reparto, tendrá que seguir el proceso de devolución indicado a continuación.

 

5.- Devoluciones

– Dispone de un período de devolución de 7 días desde la entrega del pedido. En tal caso se procederá al intercambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los costes de devolución que correrán a cargo del comprador.

– El producto deberá estar en el mismo estado en que fue entregado. Los costes de devolución de productos defectuosos, o envíos erróneos correrán a cargo de BODEGAS ARCO DE CURIEL.

– Todas las reclamaciones o solicitudes deben hacerse por correo electrónico a la dirección info@arcocuriel.com

 

6.- Sobre Bodegas Arco de Curiel

La web tienda.arcocuriel.com es propiedad de BODEGAS ARCO DE CURIEL, S.L.U. y CIF B81966384, con domicilio fiscal en C/ Zurrupitieta nº 20 – 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava), teléfono: 983880481 y e-mail: info@arcocuriel.com